Marketing B3Marketing B3No es una opinión sobre el negocio. Son ocho mediciones hechas el 19 de agosto de 2026 sobre fuentes públicas y verificables — el catálogo completo, la subasta de Google, la biblioteca de anuncios de Meta y los precios reales del mercado chileno. Cada número de este documento trae la fuente para que se pueda comprobar sin nosotros.
Un diagnóstico que no se puede verificar es una opinión con formato bonito. Estas son las cuatro reglas con las que se levantó cada dato de acá.
Cada clic del anuncio cuesta $253. Ese cliente llega, mira el precio y — como cualquiera — abre otra pestaña. Esto es lo que encuentra cuando lo hace, medido hoy sobre el producto más vendido de la marca estrella del catálogo.
Mismo producto, mismo formato de 12 kilos, mismo día. Veintisiete tiendas lo publican en Google Shopping. BolePet lo vende a $70.000: son $13.730 más que la tienda más barata y $5.510 sobre la mediana del mercado.
Esto no significa que haya que bajar el precio. Significa que hoy nada en la página explica por qué cuesta más. El despacho el mismo día antes de las 14:00, la tienda física con 4,6★ y la asesoría de la socia son razones reales para pagar la diferencia — y ninguna de las tres aparece junto al precio, que es exactamente donde se toma la decisión.
bravery chicken adult medium large 12 kg en Google Shopping y compare con la ficha en bolepet.cl. Se excluyeron los listados cuyo precio evidencia otro formato de envase. Población: 27 tiendas chilenas + BolePet.
Shopping es la vitrina donde el comprador ve foto, precio y tienda uno al lado del otro. Se buscó tres veces y BolePet no apareció en ninguna: por producto estrella, por segunda marca y por nombre propio de la tienda.
El detalle que más cuesta ver: PetsLife está a 3,2 km de la tienda, tiene tres sucursales entre Viña y Reñaca, y aparece a la vez en los resultados gratuitos de Google y en Shopping. No es una cadena nacional lejana compitiendo desde Santiago: es el vecino de la cuadra siguiente, y hoy ocupa las dos vitrinas en las que BolePet no está.
Meta publica todos los anuncios de todos los anunciantes en una biblioteca abierta. Se consultó tres veces — activos, inactivos y por frase exacta — y el resultado fue el mismo en las tres: ningún anuncio registrado.
El tercer número es el control: la biblioteca sí devuelve resultados cuando existen. Si parte del presupuesto mensual está destinado a Meta, ese gasto no tiene contraparte visible en la plataforma — y esta es una fuente que cualquiera puede abrir, incluido el cliente.
El sitio de BolePet tiene instalado un sistema de medición completo y correcto. Está el contenedor de etiquetas, está Google Analytics 4, está el píxel de Meta y están configurados los eventos de comercio: ver producto, agregar al carrito, iniciar el pago y compra, con número de transacción y monto.
Es decir: el dato de cuánto vendió cada peso invertido existe y se está capturando todos los días. El informe mensual de abril, en cambio, no contiene ni una sola cifra de ingresos.
No es una muestra ni una impresión al navegar: se consultó el catálogo completo a través de la interfaz pública de la tienda. Estos son los conteos exactos.
Estos seis productos muestran precio tachado y sello de descuento, y al abrir la ficha dicen "Agotado". Es el gancho de la portada trabajando en contra: atrae el clic, muestra la rebaja y termina en una página sin botón de compra.
| Producto en oferta | Estado |
|---|---|
| Belcando Finest GF Salmon 12.5 Kg | Agotado |
| Acana Classic Wild Coast 9.7 Kg | Agotado |
| Brit Premium by Nature Junior Medium 3 Kg | Agotado |
| Brit Premium by Nature Adult Medium 3 Kg | Agotado |
| Brit Fresh Duck With Millet Active Run & Work 2.5 Kg | Agotado |
| Brit Dog Insect & Fish Sensitive 3 Kg | Agotado |
Se compró como cliente real, de punta a punta: catálogo, ficha, carrito y pantalla de pago con tarjeta. El camino existe y no se rompe — eso ya es más de lo que tienen varios competidores de la zona. Lo que sí pesa es el tiempo.
El servidor responde identificándose como PHP 7.4.33. Esa rama dejó de recibir actualizaciones de seguridad el 28 de noviembre de 2022. Toda vulnerabilidad descubierta desde entonces sigue abierta en este sitio, y ninguna se va a corregir: la versión ya no se mantiene.
No es un detalle estético. Es la tienda donde entran los datos de pago de los clientes, y es además la causa más probable de los 3 segundos de espera del servidor: las versiones actuales de PHP procesan una tienda como esta en aproximadamente la mitad de tiempo. Es el arreglo con mejor relación esfuerzo/resultado de todo este documento — se resuelve en el panel del hosting, no reconstruyendo nada.
X-Powered-By: PHP/7.4.33 devuelta por bolepet.cl, servidor Apache, sin capa de caché detectada. Fin de soporte de PHP 7.4 según el calendario oficial del proyecto: php.net/supported-versions.
2.109 ms, HTML completo a los 2.316 ms, página cargada a los 3.216 ms, con 103 recursos y 80 imágenes en la portada. Escritorio, conexión buena — en celular con datos móviles es peor.Un diagnóstico que solo enumera problemas es un diagnóstico mal hecho. Estas cinco cosas ya están construidas y funcionando, y son sobre las que se apoya todo el plan.
Es de los pocos rubros donde se puede saber, casi al día, cuándo alguien va a necesitar volver. Hoy esa fecha vive en la memoria del cliente: si se acuerda, vuelve; si ve el aviso de otra tienda primero, vuelve allá.
Ninguna de las tiendas de la Quinta Región que se revisaron trabaja esto tampoco — ni suscripción, ni recordatorio, ni club. No es una urgencia y no forma parte de lo que se propone en este documento. Queda anotado porque el dato es real y el espacio está desocupado.
Poner más presupuesto sobre un sitio que tarda 3 segundos, con ofertas agotadas y sin presencia en la vitrina donde se compara, es pagar más caro el mismo resultado. El orden importa más que el monto.
No proponemos gastar más. Proponemos que quede claro a dónde va cada parte — porque en el informe de abril hay $17.474 de diferencia entre el presupuesto de referencia y lo que se declara invertido, y el documento no la explica ni la menciona.
No es un ingreso de la agencia. Se transfiere completo a las plataformas y se entrega el comprobante mensual de lo efectivamente gastado. Si un mes se invierte menos, la diferencia se informa y se decide qué hacer con ella — no desaparece.
Campañas de Google y Meta gestionadas y ajustadas cada semana, catálogo conectado a Merchant Center y Shopping, 3 a 4 creatividades publicitarias nuevas al mes, informe mensual con ingresos y retorno, y una reunión de revisión.
Google Ads, Meta Business y Merchant Center se crean o se traspasan a nombre del negocio, con BolePet como propietario y nosotros como administradores invitados. Si algún día deciden trabajar con otra agencia, o con nadie, se llevan la cuenta, el historial completo y el aprendizaje acumulado de las campañas. Nada de lo que se construya queda del lado nuestro.
Lo mismo con los accesos: analítica, catálogo y el panel del sitio quedan siempre disponibles para BolePet. Un cliente que no puede ver sus propios datos cuando quiere no es un cliente, es un rehén.
Una campaña no parte sin creatividades. Por eso el primer mes entra un set inicial de piezas de marca —plantillas, formatos y las primeras gráficas de producto— sin costo adicional: es lo que se necesita para encender la pauta y dejar la línea visual definida.
De ahí en adelante, ese set se mantiene con las 3-4 creatividades mensuales que sí están incluidas. Renovar la línea completa, sumar publicaciones orgánicas o llevar las redes mes a mes es otro servicio, con su precio en la tabla de abajo. Se dice hoy, con el número al lado, para que nadie tenga que descubrirlo después.
Nada de esto es parte de la propuesta de hoy y nada de esto hay que decidirlo ahora. Está acá porque un precio que solo aparece cuando ya lo necesitas no es un precio, es una sorpresa.
| Servicio | Qué incluye | Valor |
|---|---|---|
| Gestión de campañas | Lo de esta propuesta: Google + Meta, Shopping, informe y reunión | $100.000 / mes |
| Redes sociales — plan completo | 12 publicaciones al mes: 8 gráficas + 4 videos verticales, calendario y respuesta de comentarios | $150.000 / mes |
| Redes sociales — plan base | 8 publicaciones al mes: 6 gráficas + 2 videos verticales | $100.000 / mes |
| Pack de piezas gráficas | 5 piezas de diseño sobre las fotos oficiales de las marcas del catálogo | $45.000 |
| Video vertical adicional | Un reel editado, formato 9:16, con música y textos | $25.000 c/u |
| Sesión de fotografía en tienda | Visita a Merced Oriente, hasta 30 fotos seleccionadas y editadas | $80.000 |
| Reparación técnica del sitio | Actualización de PHP, caché, compresión de imágenes y título principal de la portada | $90.000 una vez |
| Limpieza del catálogo | Códigos, descripciones y disponibilidad de los 300 productos para el feed de Shopping | incluido en el plan |
Sí se ve el primer mes: la reparación del catálogo, las campañas reestructuradas con términos excluidos, la primera campaña de Meta corriendo y — lo más importante — el primer informe con ingresos reales atribuidos. Ese informe solo depende de leer bien lo que ya se está midiendo.
No se ve el primer mes: los resultados de Shopping y del posicionamiento gratuito. El catálogo tarda en aprobarse, Google tarda en indexar y las campañas nuevas tardan en aprender. Cualquiera que prometa posicionamiento gratuito en 30 días está prometiendo algo que no controla. Preferimos decirlo antes que quedar bien hoy y explicar después.
Con o sin acuerdo, los ocho hallazgos y sus enlaces quedan para BolePet. Si prefiere pasárselos a la agencia actual para que los corrija, nos parece bien: el objetivo del documento era que existieran, no que nos contrataran.
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Diagnóstico preparado por Marketing B3 · Viña del Mar · 19 de agosto de 2026