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Marketing B3 · Viña del Mar, Chile
No es una opinión sobre el negocio. Son nueve mediciones hechas el 19 de agosto de 2026 sobre fuentes públicas y verificables — el catálogo completo, el remate en el que Google decide qué anuncio muestra, la biblioteca pública de anuncios de Meta y los precios reales del mercado chileno. Cada número de este documento trae la fuente para que se pueda comprobar sin nosotros.
Cada clic del anuncio le cuesta a BolePet $253. Ese número no lo inventamos: sale del informe de abril de la agencia actual — $182.526 invertidos, 722 clics. Esa persona llega al sitio, mira el precio y —como haría cualquiera— abre otra pestaña para comparar. Esto es lo que encuentra cuando lo hace, medido sobre un producto elegido porque es el de BolePet que más tiendas chilenas publican en Google Shopping, así que permite la comparación más completa. Cuál es la marca que más vende BolePet todavía no lo sabemos: es el dato que le pedimos al final.
Una aclaración antes del gráfico: las otras 27 tiendas publican este producto en Google Shopping y de ahí salieron sus precios. El de BolePet se tomó de su propia ficha en bolepet.cl, porque BolePet no está en Shopping — eso es justamente el hallazgo siguiente. Lo que muestra el gráfico es dónde quedaría el precio de BolePet si estuviera ahí.
Mismo producto, mismo formato de 12 kilos, mismo día. BolePet lo vende a $70.000: son $13.730 más que la tienda más barata y $5.510 más que el precio del medio — el precio que deja la mitad de las tiendas más baratas y la otra mitad más caras, que ese día fue $64.490.
Selección de 11 de las 28 tiendas, para que el gráfico se pueda leer. La lista completa se reproduce con el enlace del final de este bloque.
Esto no significa que haya que bajar el precio. Significa que hoy nada en la página explica por qué cuesta más. El despacho el mismo día antes de las 14:00, la tienda física con 4,6★ y la asesoría de la socia son razones reales para pagar la diferencia — y ninguna de las tres aparece junto al precio, que es exactamente donde se toma la decisión.
bravery chicken adult medium large 12 kg en Google Shopping y compare con la ficha en bolepet.cl. Se excluyeron los listados cuyo precio evidencia otro formato de envase. Población: 27 tiendas chilenas + BolePet.
Shopping es la vitrina donde el comprador ve foto, precio y tienda uno al lado del otro. Se buscó tres veces y BolePet no apareció en ninguna: por producto estrella, por segunda marca y por nombre propio de la tienda.
Un detalle que vale la pena mirar: PetsLife está a 3,2 km de la tienda, tiene tres sucursales entre Viña y Reñaca, y aparece a la vez en la lista de resultados normales de Google —los que no son anuncios, que en el rubro se llaman "orgánicos"— y en Shopping. No es una cadena nacional lejana compitiendo desde Santiago: es el vecino de la cuadra siguiente, y hoy ocupa las dos vitrinas en las que BolePet no está.
Meta publica todos los anuncios de todos los anunciantes en una biblioteca abierta que cualquiera puede revisar. Se consultó tres veces —anuncios activos, anuncios ya terminados, y el nombre escrito de las dos formas posibles— y el resultado fue el mismo en las tres: ningún anuncio registrado, nunca.
El tercer número es el control: la biblioteca sí devuelve resultados cuando existen. Si parte del presupuesto mensual está destinado a Meta, ese gasto no tiene contraparte visible en la plataforma — y esta es una fuente que cualquiera puede abrir, incluido el cliente.
bolepet.cl ya tiene instaladas las herramientas necesarias para saber cuánto vende la publicidad: el sistema que ordena las mediciones del sitio, Google Analytics —que es lo que registra las ventas—, el medidor de Instagram y Facebook, y hasta el conector oficial que sube los productos a la vitrina de Google. Nada de esto hay que comprarlo ni instalarlo: ya está.
Lo que no se puede saber desde afuera es si están bien configuradas y midiendo de verdad. Eso es lo primero que revisaríamos, y es un trabajo de horas, no de meses. Lo que sí se puede afirmar es lo otro: el informe mensual de abril no contiene ni una sola cifra de ingresos, teniendo las herramientas puestas para calcularla.
Un informe que hay que descifrar no sirve de nada. Esto es lo que vamos a entregar cada mes, qué quiere decir cada número y para qué sirve tenerlo.
El monto real que llegó a Google y a Meta, y qué porcentaje del presupuesto se alcanzó a ocupar. Si sobra plata todos los meses, hay demanda que se está dejando pasar.
Los pesos vendidos que vinieron de la publicidad. Sale de Google Analytics, que ya está instalado en bolepet.cl y es el sistema que registra cada compra con su monto. No hay que contratar ni instalar nada nuevo: lo primero que hacemos es revisar que esté midiendo bien y, si falta algo, dejarlo funcionando.
Es una división simple: lo que se vendió, dividido por lo que se gastó en publicidad. Es el número que responde la pregunta de fondo — si la publicidad se paga sola o no.
No cuánto costó una "conversión" —una palabra que puede significar una compra, un formulario o un clic a WhatsApp— sino cuánto costó cada venta cerrada.
El detalle de qué se llevó la gente que llegó por los anuncios: alimento de perro, de gato, snacks, accesorios. Es lo que permite decidir dónde poner el presupuesto el mes siguiente en vez de repartirlo a ciegas.
La lista de lo que realmente buscaron las personas antes de hacer clic. Sirve para apagar lo que gasta sin vender.
De todas las veces que alguien buscó algo donde BolePet podía aparecer, en cuántas apareció efectivamente — y en cuántas no, por falta de presupuesto o porque otro pagó más.
Esto es una maqueta del informe que llegaría a fin de mes. Los montos son inventados para mostrar el formato — no son una proyección ni una promesa de resultados. Lo que importa acá es qué preguntas responde.
| Categoría | Invertido | Vendido | Retorno |
|---|---|---|---|
| Alimento para perros | $96.200 | $850.000 | 8,8 |
| Alimento para gatos | $54.700 | $280.000 | 5,1 |
| Snacks y premios | $28.900 | $104.000 | 3,6 |
| Accesorios | $18.600 | $50.000 | 2,7 |
| Producto | Unidades | Vendido |
|---|---|---|
| Bravery Chicken Adult 12 kg | 6 | $420.000 |
| Acana Classic Prairie Poultry 9.7 kg | 4 | $204.000 |
| Josera Festival 12,5 kg | 3 | $178.500 |
Los anuncios aparecieron en 62 de cada 100 búsquedas donde BolePet podía competir. En las otras 38 el anuncio no llegó a mostrarse, en la mayoría de los casos porque el presupuesto del día ya se había gastado. Ese número es la respuesta a la pregunta "¿me conviene poner más plata?" — y hoy nadie se la puede contestar, porque el informe no lo trae. Cuando esté medido, se lo decimos con el número al lado y la decisión es suya.
Se revisó el catálogo entero, producto por producto. Estos son los números exactos, no una estimación.
Estos seis productos muestran precio tachado y sello de descuento, y al abrir la ficha dicen "Agotado". Es el gancho de la portada trabajando en contra: atrae el clic, muestra la rebaja y termina en una página sin botón de compra.
| Producto en oferta | Estado |
|---|---|
| Belcando Finest GF Salmon 12.5 Kg | Agotado |
| Acana Classic Wild Coast 9.7 Kg | Agotado |
| Brit Premium by Nature Junior Medium 3 Kg | Agotado |
| Brit Premium by Nature Adult Medium 3 Kg | Agotado |
| Brit Fresh Duck With Millet Active Run & Work 2.5 Kg | Agotado |
| Brit Dog Insect & Fish Sensitive 3 Kg | Agotado |
Se compró como cliente real, de punta a punta: catálogo, ficha, carrito y pantalla de pago con tarjeta. El camino existe y no se rompe — eso ya es más de lo que tienen varios competidores de la zona. Lo que sí pesa es el tiempo.
El servidor responde identificándose como PHP 7.4.33. Esa rama dejó de recibir actualizaciones de seguridad el 28 de noviembre de 2022. Toda vulnerabilidad descubierta desde entonces sigue abierta en este sitio, y ninguna se va a corregir: la versión ya no se mantiene.
No es un detalle estético. Es la tienda donde entran los datos de pago de los clientes, y es además la causa más probable de que el servidor se demore 2,1 segundos solo en empezar a contestar, antes de cargar una sola imagen. Esos 2,1 segundos son la primera parte de los 3,9 que tarda el celular de un cliente en ver el contenido. Es el arreglo con mejor relación esfuerzo/resultado de todo este documento — se resuelve en el panel del hosting, no reconstruyendo nada.
X-Powered-By: PHP/7.4.33 devuelta por bolepet.cl, servidor Apache, sin capa de caché detectada. Fin de soporte de PHP 7.4 según el calendario oficial del proyecto: php.net/supported-versions.
2.109 ms, HTML completo a los 2.316 ms, página cargada a los 3.216 ms, con 103 recursos y 80 imágenes en la portada. Escritorio, conexión buena — en celular con datos móviles es peor.Un diagnóstico que solo enumera problemas es un diagnóstico mal hecho. Estas cinco cosas ya están construidas y funcionando, y son sobre las que se apoya todo el plan.
Es de los pocos rubros donde se puede saber, casi al día, cuándo alguien va a necesitar volver. Hoy esa fecha vive en la memoria del cliente: si se acuerda, vuelve; si ve el aviso de otra tienda primero, vuelve allá.
Ninguna de las cuatro tiendas de la Quinta Región que revisamos trabaja esto tampoco — ni suscripción, ni recordatorio, ni club. No es una urgencia y no forma parte de lo que se propone en este documento. Queda anotado porque el dato es real y el espacio está desocupado.
Poner más presupuesto sobre un sitio donde el cliente espera 3,9 segundos en el celular, con ofertas agotadas y sin presencia en la vitrina donde se compara, es pagar más caro el mismo resultado. El orden importa más que el monto.
No proponemos gastar más. Proponemos que quede claro a dónde va cada parte — empezando por algo básico que el informe de abril no dice: cuál era el presupuesto del mes. Sin ese dato no se puede saber si sobró plata, y si sobró, dónde quedó.
No es un ingreso de la agencia. Se transfiere completo a las plataformas y se entrega el comprobante mensual de lo efectivamente gastado. Si un mes se invierte menos, la diferencia se informa y se decide qué hacer con ella — no desaparece.
Campañas de Google y Meta gestionadas y ajustadas cada semana, catálogo conectado a Merchant Center y Shopping, 3 a 4 creatividades publicitarias nuevas al mes, informe mensual con ingresos y retorno, y una reunión de revisión.
Es un detalle que suena menor y no lo es. Las cuentas donde viven las campañas —Google Ads, Meta y el catálogo de productos— se abren a nombre de BolePet. Ustedes son los dueños; nosotros entramos como invitados con permiso para trabajar.
¿Por qué importa? Porque una campaña acumula aprendizaje: con los meses, Google y Meta van entendiendo quién compra y a quién conviene mostrarle el anuncio. Ese aprendizaje vale plata y vive dentro de la cuenta. Si la cuenta es de la agencia, el día que se cambia de agencia se pierde todo y se empieza de cero, aunque se lleven años invirtiendo.
Con las cuentas a nombre de BolePet, si algún día deciden trabajar con otra agencia —o con nadie— se llevan la cuenta, el historial y ese aprendizaje completo. Lo mismo con los accesos a la analítica y al panel del sitio: quedan siempre disponibles para ustedes, sin tener que pedírselos a nadie.
Una campaña no parte sin creatividades. Por eso el primer mes entra un set inicial de piezas de marca —plantillas, formatos y las primeras gráficas de producto— sin costo adicional: es lo que se necesita para encender la pauta y dejar la línea visual definida.
De ahí en adelante, ese set se mantiene con las 3-4 creatividades mensuales que sí están incluidas. Renovar la línea completa, sumar publicaciones orgánicas o llevar las redes mes a mes es otro servicio. Se dice hoy, y no en el mes dos, para que nadie tenga que descubrirlo después.
No forman parte de esta propuesta y no hay nada que resolver ahora. Están escritos por una sola razón: un precio que solo aparece cuando ya lo necesitas no es un precio, es una sorpresa. Quedan ahí para el día que sirvan, o para no usarlos nunca.
Sí se ve el primer mes: la reparación del catálogo, las campañas reordenadas con las búsquedas que gastan sin vender ya excluidas, la primera campaña de Meta corriendo y — lo más importante — el primer informe con ingresos atribuidos. Ese informe se apoya en la medición que ya está instalada, y lo primero que hacemos es comprobar que el monto de cada venta esté llegando bien. Si aparece algo mal configurado, se arregla y se lo decimos: el primer informe puede llegar con una nota sobre qué parte del dato todavía se está afinando, y preferimos eso a un número lindo que no se sostenga.
No se ve el primer mes: los resultados de Shopping y del posicionamiento orgánico. El catálogo tarda en aprobarse, Google tarda en registrar el sitio y decidir dónde ponerlo, y las campañas nuevas tardan en aprender. Cualquiera que prometa posicionamiento orgánico en 30 días está prometiendo algo que no controla. Preferimos decirlo antes que quedar bien hoy y explicar después.
Si solo lee esta página, esto es lo que hay que saber.
Exactamente el mismo monto que se paga hoy, durante los primeros tres meses.
Con o sin acuerdo, cada hallazgo y su enlace de comprobación quedan para BolePet. Si prefiere pasárselos a la agencia actual para que los corrija, nos parece bien: el objetivo del documento era que existieran, no que nos contrataran.
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Diagnóstico preparado por Marketing B3 · Viña del Mar · 19 de agosto de 2026